Нашият съвет “Първо разбери коя е твоята таргет аудитория”. Готино, нали? Разбирането на аудиторията е важно. То е ключът към ангажираността, растежа и продажбите.
Ето и как:
Ако наистина искаш да опознаеш аудиторията си в социалните мрежи, трябва си отговориш на тези четири въпроса:
Какви са демографските характеристики на твоята аудитория?
Кои са общите ви ценности?
Какви са техните навици в социалните мрежи?
Какво е тяхното поведение в тях?
Започваме с демографските характеристики:
Проучването на аудиторията започва с демографски данни: "идеалният" клиент на хартия, описан с неговите демографски характеристики:
Възраст
Пол
Местоположение
Ниво на доходи
Професия
Семейно положение
Демографските характеристики са само една от подсказките, но не и целият отговор. Те са отправна точка за всички стратегически решения: платформи, вид на съдържанието, изпълнение, начин на комуникация.
И тук идва ред на общите ви ценности.
Какъв е общият интерес между бранда ти и аудиторията?
Общите ценности са добавената стойност, която бранда дава, освен че предлага продукт/услуга.
Например:
MyProtein (продават спортни принадлежности и др.) се свързват чрез споделен интерес към тренировките.
Alpro (продукти на растителна основа) се свързват чрез общ интерес към социалната промяна.
Когато познавате общите си ценности, можете да ги вплетете в съдържанието си.
А замисляли ли сте се какви са навици има идеалният ви клиент в социалните мрежи?
Какво правят онлайн? Къде го правят? Как го правят? Разделено на две:
Какво, къде и как си взаимодействат/се включват
Какво, къде и как продават и купуват
Тук е добре да използвате ваши данни и предположения, както и анализ на конкурентите. Одитът на съдържанието на бранда спрямо конкурентното такова е практично начало.
И последният въпрос, който да си зададете е какво е поведението на вашия идеален клиент във Facebook, Instagram, TikTok?
Час по час, ден по ден: какво прави той?
Дали е на училище в 8 и 15 ч. сутринта? Дали в понеделник ще е в режим "наваксване в работата", а във вторник по-активен в социалните мрежи?
Как се променя активността му в социалните мрежи през седмицата?
Какво показват съществуващите данни и предположения?
Как може да използваш тези данни, за да създадеш работеща стратегия и кога и защо да споделяш в социалните мрежи?
Беше ли ти полезна тази статия? Ако искаш бизнесът ти да се отличи с качествено съдържание, с което да достигнеш до аудиторията си, свържи се с нас.